Vos données, clairement expliquées.

DossierGo est un service en ligne qui vous permet de créer rapidement un dossier de candidature locative conforme aux attentes des régies suisses. Nous sommes basés en Suisse.

En tant que responsable du traitement de vos données au sens de la nLPD (nouvelle Loi fédérale sur la protection des données), nous prenons cette responsabilité au sérieux. Notre philosophie est simple : collecter le minimum indispensable, l'utiliser uniquement pour vous rendre service, et le supprimer ensuite.

Ce que nous collectons :

• Votre prénom et nom
• Votre date de naissance et votre nationalité
• Votre statut professionnel, votre profession et, si vous le renseignez, votre employeur
• Votre salaire net mensuel (uniquement le chiffre)
• Votre adresse actuelle et votre date d'emménagement souhaitée si vous les renseignez
• La composition de votre ménage (taille du ménage et détails saisis)
• Votre statut de séjour (ex. : citoyen suisse, permis B, permis C)
• Les informations relatives à votre garant si vous choisissez d'en déclarer un
• Votre adresse e-mail (pour vous envoyer le lien vers votre dossier)

Ce que nous ne collectons pas :

• Numéro de passeport ou de carte d'identité
• Numéro AVS (numéro d'assurance sociale)
• Fiches de salaire ou relevés bancaires
• Documents physiques ou scans
• Données de carte de crédit (traitées directement par Stripe)
• Données de santé, opinions politiques ou convictions religieuses

Nous n'avons pas besoin de ces informations pour générer votre dossier, et nous ne les demandons donc pas.

Vos données sont utilisées uniquement pour générer votre dossier de candidature locative au format PDF. Ce traitement est entièrement automatisé — aucun membre de notre équipe ne lit vos informations personnelles.

Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing, de profilage ou de prise de décision automatisée ayant des effets juridiques sur vous.

Votre adresse e-mail sert uniquement à vous envoyer le lien de téléchargement de votre dossier.

Vos données sont conservées pendant 30 jours à compter de la date de création de votre dossier, puis supprimées automatiquement de nos systèmes.

Vous pouvez également demander la suppression immédiate de vos données à tout moment, sans justification (voir section 6 — Vos droits).

Les données de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Stripe conserve les informations de transaction conformément à sa propre politique de confidentialité et aux obligations légales applicables.

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes, conformément à l'article 6 de la nLPD :

• Exécution d'un contrat : le traitement est nécessaire pour vous fournir le service que vous avez demandé (génération du dossier PDF).
• Consentement : en soumettant votre formulaire, vous consentez expressément à ce que vos données soient traitées dans le cadre décrit dans cette politique.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sans condition.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains types de traitements.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée en section 10. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — www.edoeb.admin.ch.

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous ne les partageons pas à des fins publicitaires. Nous faisons uniquement appel aux prestataires techniques suivants, qui traitent vos données en notre nom dans le strict cadre de leurs fonctions :

• Stripe — traitement des paiements. Stripe ne reçoit que les informations nécessaires à la transaction (montant, e-mail). Aucune donnée de carte de crédit ne transite par nos serveurs. Stripe est conforme au RGPD et certifié PCI-DSS. Politique de confidentialité Stripe →
• Hébergeur (infrastructure cloud) — nos serveurs et bases de données sont hébergés sur une infrastructure cloud. Voir section 8 pour les transferts internationaux.

Nos serveurs sont susceptibles d'être situés dans l'Union européenne (UE) ou aux États-Unis. Dans ce cas, vos données peuvent être transférées en dehors de la Suisse.

Ces transferts sont effectués dans le respect des exigences de la nLPD :

• Vers l'UE : la Commission européenne reconnaît le niveau de protection suisse comme adéquat, et réciproquement pour les transferts vers des pays de l'EEE.
• Vers les États-Unis : nous veillons à ce que nos sous-traitants soient certifiés dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis ou qu'ils offrent des garanties équivalentes.

Notre site utilise un script d'analyse de trafic minimal (NanoCorp Analytics) qui enregistre les pages visitées de manière agrégée. Ce script ne dépose pas de cookies tiers et ne vous identifie pas personnellement.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires, de pixels de tracking ou de technologies similaires à des fins de reciblage.

Si votre navigateur enregistre des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences de langue), ils sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur ou après votre session.

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la réglementation applicable. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail (si vous avez un compte actif) ou par un avis visible sur notre site.

La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.